En Farmacia Barata, valoramos la satisfacción y confianza de nuestros clientes sobre todas las cosas. Por lo tanto, hemos desarrollado una política de devoluciones optimizada para garantizar una experiencia de compra fluida y satisfactoria. A continuación, presentamos nuestra política de devoluciones:
Plazo de Devolución:
Los clientes de Farmacia Barata tienen un plazo máximo de 2 días después de la entrega del pedido para solicitar una devolución.
Condiciones de Devolución:
- Los medicamentos deben estar en su estado original y sin abrir. Solo se aceptarán devoluciones de medicamentos que estén sellados y con su empaque intacto.
- Se debe incluir la factura original de compra junto con el medicamento devuelto. La factura es esencial para procesar cualquier devolución.
- La fecha de vencimiento de los medicamentos debe ser mayor a 30 días a partir de la fecha de devolución.
- Los productos deben ser devueltos en el mismo embalaje en el que fueron entregados.
Proceso de Devolución:
- El cliente debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 2 días posteriores a la entrega para solicitar la devolución. Esto se puede hacer a través de teléfono: 35579923 o correo electrónico [email protected].
- Nuestro equipo de atención al cliente proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución, incluida la información de envío y la etiqueta de devolución si es necesario.
- El cliente debe empacar el medicamento de manera segura en su embalaje original junto con la factura y seguir las instrucciones de envío proporcionadas por nuestro equipo de atención al cliente.
- Una vez que recibamos el medicamento devuelto y verifiquemos que cumple con nuestras condiciones de devolución, procesaremos el reembolso dentro de los siguientes [número] días hábiles.
Excepciones:
No se aceptarán devoluciones de medicamentos que no cumplan con las condiciones mencionadas anteriormente. Además, no se aceptarán devoluciones de medicamentos que hayan sido recetados específicamente para el cliente y que estén excluidos de la devolución según las leyes y regulaciones locales.
Farmacia Barata se reserva el derecho de realizar cambios en esta política de devoluciones en cualquier momento, por lo que se recomienda a los clientes revisar regularmente esta información.
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [proporcionar métodos de contacto].
Agradecemos tu confianza en Farmacia Barata y esperamos brindarte un servicio excepcional en cada paso del camino.
Atentamente,
Miguel Angel Meda Ruiz
Gerente General
Farmacia Barata